Новость: Новой Почтой с Aliexpress

foxdog · **Добавлено:** 19.12.2016 21:35

Новой Почтой с Aliexpress
Читать полный текст...

Mypka · **Добавлено:** 19.12.2016 21:58

С десяток посылок с Али за последнее время пришло через новую почту. Все эти посылки были либо без отслеживания трек номера, либо с трек номером, который нигде не отслеживается.

Как результат, даже после получения посылки с новой почты я могу сделать вид, что не получил посылку и открыть спор.
Так недавно случилрсь. Жена заказала шапку и спустя два месяца шапки нет. Открыли спор - продавец вернул деньги и тут бац приезжает шапка новой почтой.

Новой почтой иногда бывает очень быстро. Буквально за 10дне. А бывает очень долго. К тому же часто отправляют посылку на отделение которое далеко от дома.

Я бы предпочел как раньше - укрпочтой

peace · **Добавлено:** 19.12.2016 22:05

получил батарейку к ноуту через мист-экспресс. хотя доставка при покупке было "бесплатная". принесли домой.

MOLOKO · **Добавлено:** 19.12.2016 22:22

Лично моё мнение, что по большей части очередная утка от Укрпочты.

KubikV · **Добавлено:** 19.12.2016 22:54

Никакая это не утка и не кидалово (отдельные случаи не в счет).
Просто традиционные покупки 11.11 парализуют всю почтовую службу
Китая. Зная это, они заблаговременно проводят тендеры на доставку.
Тендеры это десятки контейнеров, т.е. возможность перевозчикам подзаработать.
Таким образом и попадают китайские посылки к Мисту и НП, т.к. они имеют
лицензию на международные перевозки. Не знаю что они там зарабатываю
и зарабатывают ли вообще. У меня посылка стоимостью 3$ и бесплатной доставкой
ехала : Китай -> Китай -> Гонконг->Нидерланды->Литва->Украина.
В Киеве с таможни забрал Мист, повёз на центральный склад во Львов, потом в
Харьков с адресной доставкой.
Похожим маршрутом ехала еще одна посылка, только НП в ближайшее отделение
к Укрпочте, индекс которой указан при заказе .

foxdog · **Добавлено:** 19.12.2016 23:06

Да я это постил не с целью обгадить НП. А как информацию.
Лично у меня уже четыре посылки доставлены по трекеру. А по факту -- нет. Звонил вчера, узнавал. Пообещали перезвонить в тот же день. "Перезванивают" до сих пор. Сообщу чем закончится у меня.

Aleksei Dmytren · **Добавлено:** 19.12.2016 23:53

Я когда получал обычную отпраку на НП, мне выдали и с алика, в тот момент я понял, что это один из последних гвоздей в крышку Укрпочты. Всё просрано.

vault_boy · **Добавлено:** 20.12.2016 00:15

Мне НП приходят только посылки от SF express, а остальные только через Укрпочту. Впрочем, возможно это вопрос времени.

Tascioni · **Добавлено:** 20.12.2016 11:21

Цитата:

"Затем, когда товар приходит на территорию Украины, на таможенную базу - то сотрудники «Новой почты» без всякого на то разрешения и уведомления, забирает ваш товар с таможенного пункта, не имея на то абсолютно никакого права".

Вот тут ересь какая-то написана. Никто из таможенников не станет "просто так" отдавать каким-то доходягам (в том числе и с НП) товар. Таможня зарабатывает за другом. Если уже и происходит кража товара, то она происходит после таможни. Т.е. на таможне товар получает уполномоченный человек, который потом "копается" в посылке.

foxdog · **Добавлено:** 20.12.2016 12:27

Tascioni писал(а):

Цитата:

"Затем, когда товар приходит на территорию Украины, на таможенную базу - то сотрудники «Новой почты» без всякого на то разрешения и уведомления, забирает ваш товар с таможенного пункта, не имея на то абсолютно никакого права".

Вот тут ересь какая-то написана. Никто из таможенников не станет "просто так" отдавать каким-то доходягам (в том числе и с НП) товар. Таможня зарабатывает за другом. Если уже и происходит кража товара, то она происходит после таможни. Т.е. на таможне товар получает уполномоченный человек, который потом "копается" в посылке.

Ну да, если товар спи..дит "уполномоченный человек" на душе как то сразу легче становится)).
PS Мои китайцы уже требуют свои деньги и отзывы, "а Германа все нет" ((.

@noxin · **Добавлено:** 20.12.2016 12:49

Та ж хрєнь. Прийшла смс-ка від НП про доставку кур'єром у неділю. Прочекали - нікого не було. За трекером НП виявилось, що посилка буде за 3 дні. Тепер також хвилююсь.

Zvonimir · **Добавлено:** 20.12.2016 13:06

и ещё внимательно следите за адресом доставки.
НП для таких посылок по каким-то причинам меняет адрес получателя на полнейшую ахинею (пр-кт Тракторостроителей на ул. Тракторную, адрес в Жихаре на адрес на Салтовке и т.д.). У знакомых такое было неоднократно.

1eonid · **Добавлено:** 20.12.2016 18:19

Мне посылка с Али через НП нормально приехала, на ближайшее к указанному адресу отделение. Жене несколько посылок тоже через НП без проблем приходили. Какой-то бардак у них совсем непредсказуемый получается - то нормально всё, то вообще посылки у кого-то не приходят...

foxdog · **Добавлено:** 20.12.2016 23:15

foxdog · **Добавлено:** 20.12.2016 23:16

Как бы разобрался.
На сайте НП раздел "Міжнародна доставка" --> "Доставка з Китаю" --> "відстежити по світу" (вбиваем номер с Али)--> берем из "додаткові номери" номер присвоенный НП -->вбиваем этот номер в "Відстежити по Україні". Нашел три посылки.
Методом научного тыка нашел четвертую на " Міст експрес". Оказывается там курьерская доставка. Созвонился сказали что в 14-00 доставка на дом. Хорошо хоть я был в это время дома. Заказ доставлен курьером на дом бесплатно. Вечером пришла СМСка))

zdorov7 · **Добавлено:** 21.12.2016 18:48

О! В мене з цією довбаною "міжнародна нова пошта" теж трабли були. Посилка (15 $) з трек номером відстежувалась. Потім в якийсь день перестав бачити рух посилки на сайті, ну думаю буває. Через два тижні дивлюсь- посилка доставлена. Я на Алі, відкриваю спір. продавець мені тикає- доставлено-отримано. Чекаю коли АліЕксперс вступить у спір. Спосіб доставки- "SF express".
Йду на уркпошту, розказую ситуацію, даю трек номер, але ж він без букв попереду і в кінці. Нач.відділення укрпошти каже, що не можливо відстежити таку посилку за таким трек номером. А довідку що я не отримував можете дати? Каже ні, бо трек лівий не відображається ніде він. Потім, на просторах нету, я знайшов такі ж проблеми з "SF express". Як тут вже зазначили, схема в них така- посилку з Китаю отримує міжнародна нова пошта, присвоює їй свій номер (тупо поверх міжнародного маркування ліпить свій) і далі на відділ доставки. Йду у ближче відділення нова пошта. Питаю де моя посилка з Китаю. Вона каже номер скажіть, я даю той що продавець на Алі дав. Вона- нічого немає за таким номером. А я до цього дома на їх сайті нп міжнародна доставка знайшов по тому трек номеру- посилка у Києві. Кажу давайте нач. відділення. Та вийшла, каже не можемо знайти, я кажу зайдіть на сайт міжнародна доставка нова пошта, там є дані. А вона ми не можемозаходить на той сайт, в нас програма тільки така! Прикольно. Давайте ще когось мені. Вона телефонує комусь, ті дають інший номер, а ті ще другий, короче вийшли на відділення №1 м. Харків відділ доставки, міжнародна доставка. Ті кажуть, оформлюйте претензію. Написав я.
АліЕкспрес вступив у спір, прийняв сторону продавця, гроші йому відпустили. Чекаю я на розгляд претензії нп... Через пару тижнів зайшов на те відділення нп, кажу що там, вона знову кудись дзвонила, кажуть через місяці розглянуть. Я прифігів! Кажу а хто відповідає за доставку, вона не знаю. Я на горячу лінію телефонував, кажуть не знаємо хто відповідає, кажу а прізвище керівника міжнародної доставки, щоб я звернувся письмово, каже не знаю. На сайті нп залишав скарги.
Знайшов я таки правила нової пошти. Дійсно, там в них все дивно. А повернення компенсації за претензією через 2 місяці з дня орієнтованої дати доставки.
Короче, отримав я свої гроші від нп через 2.5 місяці.
Ще одна посилка, така ж схема доставки. Загубилась у Харкові)Я на нову пошту, пишу претензію. Приходить мені смс через 4 дні-забрати посилку на відділені №1 Харків. Я туди, а дівчина каже 120 грн за зберігання. Кажу як це? Давай головного. Та каже, дійсно, відділ доставки затупив. Пишіть претензію на скасування за зберігання. Написав. А тим часом закінчувався строк захисту на Алі, я пояснив все продавцю. Я відкрив спір, він не заперечував, гроші мені повернуло Алі. НП досі тиша з посилкою)
Висновок для себе- уникати спосіб доставки з АліЕкспрес компаніює "SF express".
П.С. Укрпошта жодних проблем.

Aleksei Dmytren · **Добавлено:** 21.12.2016 19:22

Национализировать!

vault_boy · **Добавлено:** 21.12.2016 19:43

Да там не в СФ проблема, а у самих НП. Просто они не понимают, что нарушение логистики — это отдельная статья. да и вообще халатно ко всему относятся.

Kirill Yevtushenko · **Добавлено:** 21.12.2016 22:51

Вот же им делать нехер, они же с этого ничего не имеют?

Aleksei Dmytren · **Добавлено:** 21.12.2016 23:18

пока - не имеют, а как помрет укрпочта - заживут.

vault_boy · **Добавлено:** 21.12.2016 23:45

Aleksei Dmytren писал(а):

пока - не имеют, а как помрет укрпочта - заживут.

С такими движами мы укрпочту на своих горбах понесём, но загнуться не дадим.

Александр Проскура · **Добавлено:** 22.12.2016 19:23

Я 2 месяца воевал с новой почтой, так и не вернули деньги за товар, отправили посылку с али на отделение которое находится в другом городе и не уведомили ни смской, ни звонком, через месяц пришла смска ваш товар пошел на утилизацию, правдами-неправдами переправил его на отделение к себе в город, а мне насчитали куча денег, за то что я ее не забирал -)) Писал заявление, стопятсот раз звонил в службу поддержки, в мифический юридический отдел, это кошмар.
Новая почта интернешнл - это полный провал, ну сейчас, может дальше будет лучше.

P.S.Все как уже писали доставка от SF eParcel и статус о том что я ее получил, по китайскому треку появился 2 месяца назад, как раз когда посылка пришла к новой почте

hrebtana · **Добавлено:** 24.12.2016 11:55

Кошмар, а я сколько получала посылок с НП все соответствовало. Ну теперь я на чеку. И будем ругаться если что))))

PAFiC · **Добавлено:** 25.12.2016 13:32

Оооо...знакомая история. Первые две посылки из Поднебесной мне удалось получить. Одну привезли в отделение километров за 30 от моего дома (я не гордый - поехал забрал). А вторую переадресовали поближе, тоже получил без проблем. Теперь жду еще две: с датой доставки 16.12 и 24.12.
Сегодня в очередной раз позвонил в Контакт-центр (0-800-500-609): пообещали оформить претензию, говорят "местные" не хотят с ними сотрудничать и мои посылки лежат где то на терминале. Заодно переадресовал с адресной доставки на ближайшее отделение - надеюсь приедет чуть быстрее. Верю, что у них там завал, но мне от этого легче не становится.
Обратная связь/центр поддержки в мобильном приложении до звезды.

FAQ "НОВАЯ ПОЧТА" (https://novaposhta.ua/ru/faq_import_china)

"21. Какие основные официальные каналы связи клиентов с компанией? Куда обратиться, если в контакт-центр не дозвонился?

Обратиться в компанию можно несколькими способами:
1) позвонить в контакт-центр по номеру 0-800-500-609
2) оставить сообщение в чат в «Личном кабинете» на сайте www.novaposhta.ua
3) написать сообщение на официальную страницу Нова пошта в социальной сети Facebook, поставив хэштег #новапошта.

22. Каковы условия хранения посылок из интернет-магазинов Китая?

Посылки из интернет-магазинов Китая сохраняются в отделении 24 рабочих дня включительно, после чего происходит автоматический возврат отправлений на центральную сортировочную станцию Нова пошта."

PAFiC · **Добавлено:** 25.12.2016 13:36

https://novaposhta.ua/ru/international_delivery/delivery_from_china

supervisor · **Добавлено:** 29.12.2016 01:21

22 декабря позвонили с НП с киевского номера, спросили как мне доставить международную отправку курьером или на ближайшее отделение? Сказал, что с их курьерами я ещё не ругался, поэтому давайте попробуем курьером. Что за посылка, какой её трек номер, какой номер отправления - оператор не сказала. Прошло уже 7 дней с этого момента.
Пару часов назад звонили с НП с харьковского номера. Теперь спросили просто на какое отделение доставить. О том, что можно доставить бесплатно курьером выпытал сам. Заказал курьера. Что за посылка, та ли, за которую неделю назад звонили - опять неизвестность!
А в пятницу заказал с ОЛХ детальки к компу. Попросил отправить УкрПочтой. Никополь - Харьков. В понедельник днём пришла СМС с уведомлением, что посылка меня ждёт на почте.
Зачем платить больше?
Я непротив, что бы НП доставляла международные посылки. Но только не мои!

PROCEK · **Добавлено:** 29.12.2016 08:12

Ребята в отделениях Новой почты сами подтверждают, что с международной доставкой у них полный бардак. Вот и моя посылка с Алиэкспресс за 8 дней доехала в Киев, там ее перехватила Новая почта и 20 дней мурыжила, пока не доставила в мой город. А по приезду в город, мне еще пришлось делать переадресацию на отделение, потому что с курьерами у них большая беда. На вопрос, почему такая волокита, горячая линия отвечает, что мол предновогодние дни, большой поток, не справляемся. Никогда не думал, что буду говорить теплые слова в адрес Укрпочты, но тут она на коне, за последний год никаких косяков замечено не было.

@noxin · **Добавлено:** 29.12.2016 09:38

supervisor писал(а):

Я непротив, что бы НП доставляла международные посылки. Но только не мои!

Треба писати негативні відгуки продавцям і в службу підтримки на аліекспресс.
Якщо буде достатній відсоток негативу, то наступного року "Нову пошту" аліекспресс не обере як поштового оператора в Україні.

PartyZone · **Добавлено:** 29.12.2016 10:45

А мне понравилось, доставка была SF Express, 22го из НП позвонили спросили куда доставить, 23 го прибыла посылка в Киев, 24,25 выходные, 26 пришла смс забирайте , и вуаля вечером в дергачах забрал

supervisor · **Добавлено:** 29.12.2016 14:01

@noxin
Так і буду робити.

supervisor · **Добавлено:** 29.12.2016 14:02

Свежак
https://vk.com/feed?w=wall-54315157_3019517

PartyZone · **Добавлено:** 29.12.2016 23:45

а при чем тут это к новости про алиэкспресс, ну если развивать, то там в каментах так и написано что нп довозит до линии разграничения, а развозят военные, так что тут еще надо подумать кто крайний

Новости	Форум	Контакты
Отчеты	Барахолка	Реклама
Статьи	Календарь	Скидки ХТ


Страница 1 из 1 [ Сообщений: 32 ]