GHOST SE6000 (проблема...)

palermo2400 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:17

Другом был куплен байк - GHOST SE6000 (в магазине ПИЛИГРИМ),

(фото красавца)
описание под спойлером:

Рама: SE 7005 DB

Вынос руля: GHOST superlight ST58A 31.8 mm

Вилка: Rock Shox Recon Silver Air PopLoc 100 mm

Рулевая колонка: Ritchey

Руль: GHOST Low Rizer light 620 mm 31.8 mm

Педали: -

Подседельный штырь: GHOST superlight 31.6 mm

Седло: GHOST VL 1376

Задний переключатель: SRAM X.7

Передний переключатель: SRAM X.7

Манетки: SRAM X.7 Trigger

Тормозные ручки: Avid Juicy 3

Шатуны, система: Truvativ Firex 44-32-22 incl. Integrated BB

Тормоза: Avid Juicy 3 Disc 185 mm

Передние покрышки: Schwalbe Smart Sam 2.25

Задние покрышки: Schwalbe Smart Sam 2.25

Обода: Alex DP 20 Disc

Спицы: DT Swiss 1.8

Втулки: SRAM 506

Кассета звездочек: SRAM PG-950 11-32

Задний амортизатор: -

Ход передней подвески: 100 mm

Ход задней подвески: -

Размер рамы: 40/44/48/52/56 cm

Цвет: grey

Вес: 12.8 kg

Страна производителя: Германия

Но в первый же день эксплуатации была выявлена серьезная проблема - на веле установлены шатуны - Truvativ Firex 44-32-22 incl. Integrated BB,

(фото шатуна)
и в случае друга - вел попался с бракованной кареткой, конструкция данной системы выглядит примерно так - вал имеет 2 посадочных диаметра, диаметр на валу со стороны звезд соответствует диаметру внутреннего кольца подшипника, а вот диаметр вала на другом конце вала занижен, поскольку производителем предусмотрено, что в левой чашке будет втулка которая обеспечит плотную посадку.... и вот самое интересное в том, что в данной системе - этой втулки попросту не было! (заводской брак да и только)
Была выявлена жалоба в магазин "ПИЛИГРИМ" ( где покупался вел), механик взялся за работу и сказал, что все решит, на следующей день вел был "отремонтирован" и люфта после такого "ремонта" - выявлено не было, но через 2 дня все стало ясным... механик попросту взял фольгу с сигаретной пачки и намотал на вал, и собрал таким образом систему... естественно это гиблое дело, и фольга просто вывалилась...
Затем вел был возвращен обратно для дальнейшего ремонта и на этот момент чашки каретки уже потеряли товарный вид изза того что их по 100 раз вкручивали и выкручивали галимым инструментом... в итоге через пару дней вел был снова "отремонтирован", но в этот раз была сорвана резьба на болте стяжки шатуна и болт был заменен на совместимый но уже из стали (родной был алюминиевый)... да и чашки каретки на веле уже стояли не родные (вал в правую из них просто не входил на посадку), а от схожих систем...
После этого вел отъездил 2 месяца и снова появился огромный люфт, сняв шатун было обнаружена, кустарная шайба, по сути шатун даже не зашел в каретку (шатун был удален от стандартного положения на 20 мм, что влияет также на линию цепи), а тупо упирался в шайбы и с огромной силой был стянут с противоположной стороны стальным болтом...

(фото шайбы установленный на вал, она даже не входила в подшипник а просто упиралась краем во внутреннее кольцо... :shock:

)

(собственно на фото - проблемная чашка, по тому как я под углом смог вставить вал - понятно на сколько огромен там люфт... скажем 0.5-1 мм.)
Итоги: вел второй день в магазине на гарантии (предварительно созвонившись с механиком, был договорено, что выкрутят проблемную каретку и заменят на новую..), но поскольку чашки убиты их механиком просто в усмерть да и болт не родной - систему просто не примет официальный представитель SRAM... да и в магазине опять попытаются решить проблему кустарным способом (попросту послать н... в очередной раз), вот такая нехитрая история как отдав в магазин 1200 баксов, они относятся и ценят своих покупателей...
Остается только забирать вел и отказываться от гарантии, и покупать за свои деньги каретку, и самому все делать... Пока ждем действий со стороны магазина "ПИЛИГРИМ...

Sp_Y · **Добавлено:** 26.04.2012 20:30

Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 26.04.2012 20:31

Ну что,буду копить на Deore.Как то начинает кумарить это...

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 26.04.2012 20:32

Sp_Y писал(а):

Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.

вариант.

palermo2400 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:33

Sp_Y писал(а):

Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.

Якобы сотрудники магазина уже пытались решить проблему через представителя GHOST, но им было отказано... А в данном случае чашки повреждены физически как я уже указал и болт уже не родной...
Да и если честно попросту уже надоели эти проблемы и не выполнения гарантии.... Лето на дворе, время походов, а тут такая ж....
Можешь просветишь, как юридически решаются данные проблемы, а то по факту только шлют подальше и ничего не делают

?

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:43

palermo2400
А в каком магазине покупался велосипед?

palermo2400 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:44

Митяй)21081972108197 писал(а):

palermo2400
А в каком магазине покупался велосипед?

ПИЛИГРИМ - я это указал ранее.

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:50

Ну я катался на этом велосипедеи лично знаком с Димой.В каретке есть брак.Думаю здесь есть два варианта
1)Добиваться месяцами справедливости(через суд и т.д)
2)Купить новую каретку и не мазолить себе мозг.

palermo2400 · **Добавлено:** 26.04.2012 20:59

Митяй)21081972108197 писал(а):

Ну я катался на этом велосипедеи лично знаком с Димой.В каретке есть брак.Думаю здесь есть два варианта
1)Добиваться месяцами справедливости(через суд и т.д)
2)Купить новую каретку и не мазолить себе мозг.

Тут уже дело принципа, как бы с сотрудниками магазина были в нормальных отношениях... до судов дело возможно не дойдет, проще как ты сказал купить каретку или сменить систему на шимано, но важно то, что это не должны быть затраты Димона...

Буль · **Добавлено:** 26.04.2012 21:49

Мда, уровень мастерства механиков магазинных сервис-центров оставляет желать лучшего. :facepalm:

Сталкивался с похожей проблемкой: стала необходимость поменять каретку от системы Санрэйс, в одном небезизвестном магазине, недалеко от клумбы, поменяли ее на ту, что была в наличии - GXP, но ребята не учли особенности конструкции вала, хотя и исправно взяли 300 гришек. Прокол был обнаружен почти через год уже мной (вел не мой, а моего дружбана) и ситуация довольно схожа: диаметр вала со стороны шатуна на 2 десятки меньше от противоположного конца, где устанавливается шатун.
Зачем это сделано - это уже другой вопрос, тут надо было решать проблему с совместимостью каретки и системы. Пришлось немного повозиться, подключить металлообрабатывающие станки, а данный зазор убрал с помощью подкладывания на шейку вала калиброванной фольги толщиной 0.1мм. Владелец вела ездит уже около 2 месяцев и не жалуется. Вот так вот. :roll:

Ну а по этой истории мне видится развитие ситуации таково: замена каретки магазином без всяких условий ибо это их косяк (не хочется искать статьи и указывать на них ссылками, кому интересно, читайте "Закон о защите прав потребителей"), при этом, как минимум, услышать извинения за неудобства, создавшиеся для покупателя.

AleX_82 · **Добавлено:** 26.04.2012 22:43

Да Дим,соболезную :sad:

гемор конечно.Накосячили в магазине.Я если че знаю где общество по защите прав потребителей находиться.Если не поменяют на работающую аналогичную,помогу обратиться.
Удачи и терпения

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 26.04.2012 22:44

AleX_82 писал(а):

Да Дим,соболезную :sad:

гемор конечно.Накосячили в магазине.Я если че знаю где общество по защите прав потребителей находиться.Если не поменяют на работающую аналогичную,помогу обратиться.
Удачи и терпения

спс

Lupus_Nocturnus · **Добавлено:** 26.04.2012 22:52

Все вышесказанное подтверждает правило: Хочешь сделать хорошо - делай сам. Нах нужна такая гарантия...

Iluxa · **Добавлено:** 26.04.2012 23:11

Lupus_Nocturnus писал(а):

Все вышесказанное подтверждает правило: Хочешь сделать хорошо - делай сам. Нах нужна такая гарантия...

Согласен!Механики БОКОПОРЫ!

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 26.04.2012 23:35

Будем что то решать!и потихоньку шкребсти на новую систему.

AleX_82 · **Добавлено:** 26.04.2012 23:41

Dimon@1983:)
Ну как бы это не ты должен делать,вел то на гарантии

Heitaver · **Добавлено:** 27.04.2012 01:23

у труватив тупейшая каретка, с 2 диаметрами. У шимано и фса все проще и они взаимозаменяемы.
а мотать чтото на вал это решение

.я так мотал клеенку на power spline и полгода катался :facepalm:

pitbrit · **Добавлено:** 27.04.2012 07:05

Я просто в ахуе от механика и манагера,мех просто немог без его ведома такое залудить,у нас бы или механа такого погнали,либо манагер за свой счёт быстро заменил бы всё и ещё бы конфету дал,
Непрофессионализм и похуизм, а магазин в чёрный список надо,и кличку механика абнародывать.

KMO · **Добавлено:** 27.04.2012 16:09

Да уж, вот так и нежданчек от магаза :sad:

Желаю поскорее решить эту проблему без материальных затрат

palermo2400 · **Добавлено:** 27.04.2012 16:14

В общем в итоге официальный ответ магазина таков - они не могут вернуть Димону родную чашку от его каретки по скольку продали ее другому человеку (я бы попытался своими силами все исправить, но теперь - увы... ), и никакой замены на новую не планируют, думают решать все кустарными способами (прямо так и сказали, что пошаманят), в общем послали далеко далеко...
Настроения дальше ссориться с магазином нет, Димон тоже решил не иметь с ними больше дела и копить деньги на новую каретку или систему...

Буль · **Добавлено:** 27.04.2012 16:25

Мда, не ожидал таких шагов от персонала магазина, которых считал порядочными людьми. С этого дня лично от меня игнорирование данной торговой точки. :cool:

OZy · **Добавлено:** 27.04.2012 16:58

Просто в современном мире, где в погоне за бабками, люди забыли, что репутация зарабатывается годами, а просерается за секунды. Жаль. :sad:

DMan · **Добавлено:** 27.04.2012 17:15

Прочитал все... блин, ну вот как так можно поступать?! Странно как то

Буль писал(а):

Мда, не ожидал таких шагов от персонала магазина, которых считал порядочными людьми. С этого дня лично от меня игнорирование данной торговой точки. :cool:

+1

AleX_82 · **Добавлено:** 27.04.2012 17:42

palermo2400 писал(а):

В общем в итоге официальный ответ магазина таков - они не могут вернуть Димону родную чашку от его каретки по скольку продали ее другому человеку (я бы попытался своими силами все исправить, но теперь - увы... ), и никакой замены на новую не планируют, думают решать все кустарными способами (прямо так и сказали, что пошаманят), в общем послали далеко далеко...
Настроения дальше ссориться с магазином нет, Димон тоже решил не иметь с ними больше дела и копить деньги на новую каретку или систему...

Кустарным способом!!!!!!!! :shock:

Оху "?*%;ть!!!С таким подходом к клиентам,нуихнах.Срубили с человека $$$ а далее положить,что там у него благодаря их некомпетенции.Это,как минимум,просто кидок!
Мое предложение про общество по защите прав потребителей в силе.Я в тот магазин больше ни ногой.БАЙКОТ

LEX · **Добавлено:** 27.04.2012 21:18

Поддерживаю игнор, хотя собирался поглядеть что у них да как. Отношение, как на рынке выходит?

[LiS] · **Добавлено:** 27.04.2012 21:59

Буль, Iluxa, здесь на форуме регулярно появляются объявления о том, что веломагазину требуется механик. Не хотите предложить свои услуги? Кажись, в Пилигриме эта вакансия по-прежнему открыта :smile:

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 27.04.2012 22:03

Ну народ,забрал я байк.сказали что раскрутил смазал и закрутил обратно и ни че не люфтит.Да,не люфтит и свободно крутится,покатаю посмотрим но на новую систему все равно буду собирать!

Буль · **Добавлено:** 27.04.2012 22:06

[LiS], я бы с большим удовольствием, потому как мне такая работа нравится, но есть одно но: пусть попробуют перебить зарплату главного инженера производства и предоставят гарантии моего трудоустройства на этом месте в течении, допустим, 3 лет и я уже готов паковать чемоданы. :yes:

AleX_82 · **Добавлено:** 27.04.2012 22:23

Dimon@1983:) писал(а):

Ну народ,забрал я байк.сказали что раскрутил смазал и закрутил обратно и ни че не люфтит.Да,не люфтит и свободно крутится,покатаю посмотрим но на новую систему все равно буду собирать!

Ага,видел.Ну,не так и свободно крутиться,да и левая чашка в хлам покоцана :eek:

Хоть не молотком ее тебе забили?

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 27.04.2012 22:37

AleX_82 писал(а):

Dimon@1983:) писал(а):

Ну народ,забрал я байк.сказали что раскрутил смазал и закрутил обратно и ни че не люфтит.Да,не люфтит и свободно крутится,покатаю посмотрим но на новую систему все равно буду собирать!

Ага,видел.Ну,не так и свободно крутиться,да и левая чашка в хлам покоцана :eek:

Хоть не молотком ее тебе забили?

Ну я снял цепь со звезд и крутится нормально:)

Van Dey · **Добавлено:** 27.04.2012 22:53

По моему проблему надо решать мирным путем,испортить отношение легче всего, мы живем в одном городе, просто стыдно будет смотреть друг другу в глаза, проблема железа будет всегда как и их брак несмотря на бред.

Димдимыч · **Добавлено:** 27.04.2012 22:55

Пипец, граждане...

Оффтоп: бывает, троллю "мастеров" в магазинах, типа вилочку апслужите?
- А шоза вилка?
- Лефти
- мэээ, бэээ, ну неси, попробуем.
- попробовать я и сам могу, до свиданья.

В общем нет у меня ни доверия, ни уважения к большинству так называемых "веломастеров". Собственных примеров нет, но всякие истории порой проскакивают. Напр. парнишка дал другу в пользование велосипед. Через какое-то время залюфтила втулка ХТ. Друг вообще не в теме, прикатил в мастерскую самой крупной местной велосети, а мех развел на замену втулки (и переспицовку, ес-но), поставил Аливио, ХТ зажал, сказав, что ей кранты, и, якобы, выкинул...

Vovan_G5 · **Добавлено:** 27.04.2012 23:02

Магазу байкот, такой подход непростителен, механик должен уметь истать достойный выход из любых ситуаций.
Хозяин вела тож хорош, хоть бы систему помыл, просто когда такое все в гавнище прикатывает - руки опускаются и хочется послать
зы: я не веломеханик, но принцип от этого не меняется

Дворняга · **Добавлено:** 27.04.2012 23:29

А теперь капля дегтя в этом сладком меде . . .
Сказочная история проста до безобразия: есть пострадавший - Дмитрий (владелец велосипеда), с которым мы знакомы почти с первого дня открытия, и его друг "борец за справедливость" - так же Дмитрий, хороший знакомый, благодаря которому продался не один велосипед в нашем магазине, за что я ему благодарен и старался после каждой покупки подарить какой-нибудь небольшой презент в виде камеры или мелочи за свой счет, к тому же всегда делал скидку всем его друзьям . . .
И на этом предлагаю обоим обиженным закончить садик, собрать сопли и смотреть на сложившуюся ситуацию разумным взгядом.
Если поговорить с юристам, то Вам скажут, что гарантию дает не магазин, а официальный представитель торговой марки, в фирменном сервисном центре которого и будут решать проблемы. Когда покупается телефон мы не бежим в "Фокстрот или Эльдорадо" с жалобами, мы сдаем его в ремонтную производителя . . . Надеюсь, это понятно, даже особо одаренным, в нашем случае, это Truvativ, все жалобы и претензии к нему.
Просто интересно, выходит, купив я машину, у которой что-то произошло, мне нужно прийти потребовать новую, и через 5 минут уехать на ней . . . Смешно . . .
Продолжая тему, магазин, если захочет (подчеркиваю), может помочь выступить посредником и защитником своего покупателя и попытаться решить проблему своими силами, на свой страх и риск, и если, кто сталкивался с подобным, то согласиться с этим, особо недоверчивым предлагаю, проехаться по магазинам и спросить их мнение, так с многими хозяевами магазинов по Украине и поставщиками, мне не раз приходилось рассматривать подобные вещи, которые случаются постоянно.
Относительно опыта, грамотности, смелости, справедливости и умения - будьте не пустозвонами, а мужчинами, открывайте свои веломагазины, вкладывайте на свой страх и риск не одну сотню тысяч долларов, нанимайте сотрудников, платите налоги и аренду . . . и тогда посмотрим, как было бы написано первое сообщение в этой теме. Я многое не умею, и говорю об этом открыто не стесняясь каждому, однако развиваюсь, так как, мне нравиться то, чем я занимаюсь и благодарен Роману, что устроил к себе в магазин.
Да, к слову, самое забавное, что мы отсылали каретку по гарантии в BPS (г.Киев) - официальное представительство Sram, Rockshox, Truvativ, и нас послали, сказав, что все в порядке, Роман (хозяин магазина) принял решение в пользу покупателя (Дмитрия, владельца велосипеда), оплатить новую каретку за свои деньги. Хорошо нас отблагодарили, спасибо, слов нет . . . :eek:

Вам никто и ни в чем не отказывал, в магазине на ремонте постоянно около 10-и чужих велосипедов, чьим хозяевам наплевать на проблему какой-то каретки, к тому же есть куча других забот во время сезона, а тут на тебе, хочу все и сразу, мы попросили подождать, чтобы разобраться в проблеме и решить её в пользу покупателя, как это было и ранее.
Напоследок, эта тема провальная, так как любое самовольное вмешательство в механизм снимает все гарантии и обязательства, и потом идите со своим жалобами куда-хотите . . . Вы тупо и по-детски сами спилили сук на котором сидели . . . Мне только не ясно одно, к чему эта тема и что Вы хотели ей сказать . . . ? ? ?
Как разрешиться теперь данная проблема даже мне не понятно . . . Ведь, с подтежка и не заслужено всунуть нож в спину . . . Даже не знаю . . .
Если я хоть в чем-то не прав и ошибаюсь, то жду у себя каждого лично в магазине на беседу в глаза и не прятаться в интернете на форуме завоевывая себе пустой авторитет и уважение . . .
P.S. Уверен, тема закрыта, так как надо смотреть на вещи здраво, остальных приглашаю к себе во двор, посидеть с бабушками и поговорить о жизни, соседях и погоде с болячками, щелкая семечки, да, чуть не забыл, семечки куплю за свой счет

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 27.04.2012 23:33

Vovan_G5 писал(а):

Магазу байкот, такой подход непростителен, механик должен уметь истать достойный выход из любых ситуаций.
Хозяин вела тож хорош, хоть бы систему помыл, просто когда такое все в гавнище прикатывает - руки опускаются и хочется послать
зы: я не веломеханик, но принцип от этого не меняется

Я вообще пригнал байк чтоб выкрутили каретку(КСТАТИ СИСТЕМУ КАК РАЗ Я И ПРОТЕР,в"говнище"она была зимой когда по сырой погоде катал)!Так вот,байк оставили в маге(чего я не ожидал) и пришлось покатать пару дней на шоссере по нашим офигенным...дорогам.

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 27.04.2012 23:50

Дворняга писал(а):

А теперь капля дегтя в этом сладком меде . . .
Сказочная история проста до безобразия: есть пострадавший - Дмитрий (владелец велосипеда), с которым мы знакомы почти с первого дня открытия, и его друг "борец за справедливость" - так же Дмитрий, хороший знакомый, благодаря которому продался не один велосипед в нашем магазине, за что я ему благодарен и старался после каждой покупки подарить какой-нибудь небольшой презент в виде камеры или мелочи за свой счет, к тому же всегда делал скидку всем его друзьям . . .
И на этом предлагаю обоим обиженным закончить садик, собрать сопли и смотреть на сложившуюся ситуацию разумным взгядом.
Если поговорить с юристам, то Вам скажут, что гарантию дает не магазин, а официальный представитель торговой марки, в фирменном сервисном центре которого и будут решать проблемы. Когда покупается телефон мы не бежим в "Фокстрот или Эльдорадо" с жалобами, мы сдаем его в ремонтную производителя . . . Надеюсь, это понятно, даже особо одаренным, в нашем случае, это Truvativ, все жалобы и претензии к нему.
Просто интересно, выходит, купив я машину, у которой что-то произошло, мне нужно прийти потребовать новую, и через 5 минут уехать на ней . . . Смешно . . .
Продолжая тему, магазин, если захочет (подчеркиваю), может помочь выступить посредником и защитником своего покупателя и попытаться решить проблему своими силами, на свой страх и риск, и если, кто сталкивался с подобным, то согласиться с этим, особо недоверчивым предлагаю, проехаться по магазинам и спросить их мнение, так с многими хозяевами магазинов по Украине и поставщиками, мне не раз приходилось рассматривать подобные вещи, которые случаются постоянно.
Относительно опыта, грамотности, смелости, справедливости и умения - будьте не пустозвонами, а мужчинами, открывайте свои веломагазины, вкладывайте на свой страх и риск не одну сотню тысяч долларов, нанимайте сотрудников, платите налоги и аренду . . . и тогда посмотрим, как было бы написано первое сообщение в этой теме. Я многое не умею, и говорю об этом открыто не стесняясь каждому, однако развиваюсь, так как, мне нравиться то, чем я занимаюсь и благодарен Роману, что устроил к себе в магазин.
Да, к слову, самое забавное, что мы отсылали каретку по гарантии в BPS (г.Киев) - официальное представительство Sram, Rockshox, Truvativ, и нас послали, сказав, что все в порядке, Роман (хозяин магазина) принял решение в пользу покупателя (Дмитрия, владельца велосипеда), оплатить новую каретку за свои деньги. Хорошо нас отблагодарили, спасибо, слов нет . . . :eek:

Вам никто и ни в чем не отказывал, в магазине на ремонте постоянно около 10-и чужих велосипедов, чьим хозяевам наплевать на проблему какой-то каретки, к тому же есть куча других забот во время сезона, а тут на тебе, хочу все и сразу, мы попросили подождать, чтобы разобраться в проблеме и решить её в пользу покупателя, как это было и ранее.
Напоследок, эта тема провальная, так как любое самовольное вмешательство в механизм снимает все гарантии и обязательства, и потом идите со своим жалобами куда-хотите . . . Вы тупо и по-детски сами спилили сук на котором сидели . . . Мне только не ясно одно, к чему эта тема и что Вы хотели ей сказать . . . ? ? ?
Как разрешиться теперь данная проблема даже мне не понятно . . . Ведь, с подтежка и не заслужено всунуть нож в спину . . . Даже не знаю . . .
Если я хоть в чем-то не прав и ошибаюсь, то жду у себя каждого лично в магазине на беседу в глаза и не прятаться в интернете на форуме завоевывая себе пустой авторитет и уважение . . .
P.S. Уверен, тема закрыта, так как надо смотреть на вещи здраво, остальных приглашаю к себе во двор, посидеть с бабушками и поговорить о жизни, соседях и погоде с болячками, щелкая семечки, да, чуть не забыл, семечки куплю за свой счет

Говорили что поставили только чашку правую,теперь целая каретка хм.ну гарантией предусмотрено снятие системы для того что б её помыть,подмазать(для профилактики).Ну не может быть все в порядке если каретка несколько раз начинала люфтить,и хоть туда скотч мотай хоть пластмассу ставь проблемы это не решит.Представитель сказал все работает но не сказал почему этот люфт появился.

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 27.04.2012 23:53

Dimon@1983:)Я тебя прекрасно знаю,ка и ты меня тоже.Так вот я считаю так.если ты приобрёл велосипед и в нём случилось что то не так(будь то поломка или же просто какая нибудь ерундень),то не надо делать из этого целую эпопею.Тебя никто ни куда не кидал.Все старались тебе помочь.Если что-либо не получилось,значит это не вина магазина,а принципы компании представителя.И мы с этим ничего не можем поделать.А создавать эту тему-это просто ерунда...(как по мне)Она ничего не докажет и не улучшит.А если Вы ещё и сами разобрали,то это вообще не является гарантийным случаем.так как в это уже "сунули руки" владельцы.И я надеюсь,что ты это тоже прекрасно знаешь.Мой тебе совет-если ничего не изменится(в лучшую сторону)возьми и приобрети шатуны Деор.650грн. не такие уже и большие деньги....

И ещё:Кто тебе такое сказал,что гарантией предусмотрено снимать систему???Она ставится один раз.А смыкать её туда сюда просто в этом нет не обходимости.А люфт может появится даже из-за неправильной транспортировки.по этому сваливать всю проблему на магазин-не имеет ни какого смысла!!!

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 00:02

Митяй)21081972108197 писал(а):

Dimon@1983:)Я тебя прекрасно знаю,ка и ты меня тоже.Так вот я считаю так.если ты приобрёл велосипед и в нём случилось что то не так(будь то поломка или же просто какая нибудь ерундень),то не надо делать из этого целую эпопею.Тебя никто ни куда не кидал.Все старались тебе помочь.Если что-либо не получилось,значит это не вина магазина,а принципы компании представителя.И мы с этим ничего не можем поделать.А создавать эту тему-это просто ерунда...(как по мне)Она ничего не докажет и не улучшит.А если Вы ещё и сами разобрали,то это вообще не является гарантийным случаем.так как в это уже "сунули руки" владельцы.И я надеюсь,что ты это тоже прекрасно знаешь.Мой тебе совет-если ничего не изменится(в лучшую сторону)возьми и приобрети шатуны Деор.650грн. не такие уже и большие деньги....

И ещё:Кто тебе такое сказал,что гарантией предусмотрено снимать систему???Она ставится один раз.А смыкать её туда сюда просто в этом нет не обходимости.А люфт может появится даже из-за неправильной транспортировки.по этому сваливать всю проблему на магазин-не имеет ни какого смысла!!!

Так я и не сваливаю вину,я просто попросил разрешить этот вопрос(несколько раз).первый раз шла речь о замене я просил связаться с представителем,что б отправили мою каретку и посмотрели в чем причина.Сказали все норм но люфт снова появился.Я человек не злой,и не люблю ссориться.И если проблема возобновится то САМ себе куплю нормальную каретку и поставлю!Спасибо за помощь!

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 28.04.2012 00:03

Dimon@1983:)
Сейчас всё хорошо??

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 00:05

Митяй)21081972108197 писал(а):

Dimon@1983:)
Сейчас всё хорошо??

я еще не обкатывал

так настроил и подготовил к выезду.
Ну вроде норм и крутится нормально.потестим)

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 28.04.2012 00:08

Короче говоря,через сто километров отпишись.

Дворняга · **Добавлено:** 28.04.2012 00:08

Ваван -, если я не ошибаюсь, то от тебя не раз поступали просьбы в адрес Романа, устроить тебя механиком, так что хватит умничать.

Владимир - причину поломки я все же нашел, это моя ошибка и я верну деньги за оба колеса в ближайшее время. Проблема в длине болтов, которыми ротор крепится ко втулке, родные, они оказались на миллиметр больше, упершись во фланец, они просто выломали посадочные ушки втулки . . . Да, к слову, любой, незаинтересованный технолог и инженер подтвердит, что по сколу никто и никогда с точностью не определит сроки поломки . . . Я не посчитаю за ремонт и сборку ничего, просто из-за принципа, я отдам Вам велосипед и на этом все . . .

Дима - каретки по половинкам не продаются . . . Деньги мы отдавали за целую . . . Надеюсь, понятно.

Сергей (Lis) - спасибо, думал, что уже нет настоящих мужчин . . .

А вообще, хорошо, что появилась эта тема, так как многое всплыло о наших коллегах, друзьях и клиентах, которым многое делалось просто так, ничего не требуя взамен, мне даже приятно, так как за глаза обсуждают только сильных . . . Мне жаль лишь, мелочности большинства реплик, здорово ощущать себя выше и смеяться над происходящем . . .

Дворняга · **Добавлено:** 28.04.2012 00:12

Митяй, спасибо огромное за поддержку, я действительно признателен тебе в этой помощи.
Ты молодец, приятно видеть, что в свои годы ты намного взрослее и мудрее тех, кто тебя намного старше . . .

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 00:21

Дворняга писал(а):

А вообще, хорошо, что появилась эта тема, так как многое всплыло о наших коллегах, друзьях и клиентах, которым многое делалось просто так, ничего не требуя взамен, мне даже приятно, так как за глаза обсуждают только сильных . . . Мне жаль лишь, мелочности большинства реплик, здорово ощущать себя выше и смеяться над происходящем . . .

Ну да еле собрать денег на нормальный байк и потом сидеть после праздника нового года без работы и без денег оч смешно,еще смешнее когда начались проблемы с нормальным байком!Ну да ладно.Спасибо за помощь!

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 00:40

Чес слово,отношение как на вело-барахолке Центрального рынка,гдето середины 90х :facepalm:

Sidewinder · **Добавлено:** 28.04.2012 00:44

сколько вокруг неадекватов, страшно жить :facepalm:

Товарищи, написавшие "бойкот, игнор, позор" -вы какие-то незрелые люди, извините. Ведь взрослый, здравомыслящий человек не станет делать таких радикальных выводов и делать таких громких заявлений, основываясь лишь на гневной тираде какого-то полуграмотного персонажа на форуме. Вас не было там, вы не владеете всей информацией.
Но и не это важнее всего.
Все когда-то ошибаются. Многие здесь знают Женю (так же вроде зовут их механика?) как приветливого и позитивного человека. Если он и ошибся где-то - то мне почему-то кажется, что не со зла.
И очень важно помнить, что человек сам на 90% влияет на то, как к нему относятся окружающие. И если у вас возникают проблемы с людьми, с которыми остальные все отлично ладят - то скорее всего проблему надо искать в себе. На обиженных балконы падают. Проще всего обидеться и обосрать человека перед всеми, причём за его спиной. Это говнопоступок, взрослые мужчины так не поступают.

[LiS] · **Добавлено:** 28.04.2012 00:48

Буль писал(а):

[LiS], я бы с большим удовольствием, потому как мне такая работа нравится, но есть одно но: пусть попробуют перебить зарплату главного инженера производства и предоставят гарантии моего трудоустройства на этом месте в течении, допустим, 3 лет и я уже готов паковать чемоданы. :yes:

Зачем кому-то что-то "перебивать". Обычно, зарплата пропорциональна количеству и стоимости предоставленных Вами услуг. И зависит исключительно от Вас и Вашего желания.

Тема эта гнилая, как и большинство отписавшихся в ней. ХФ перебрался на Турист.
Автор, не понравилась работа механика? Молча поехал к другому. Ближайший в 350 метрах. :wink:

Проконсультировался, отремонтировался за деньги. Максимум, там замена каретки.
Теперь, будет "виноват" "лучший механик Харькова" :ROFL:

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 01:10

Повторю для тех кто плохо читает!Я привез байк для того что б разрешили проблему(как бы по гарантии) и всегда благодарил за помощь(ни одного плохого слова в адрес механика и т. д.)Я думаю его тоже подкумаривает когда повторяется эта проблема и я прихожу

ибо сколько ж можно.Повторится опять подсоберу...и поменяю систему.

Димдимыч · **Добавлено:** 28.04.2012 12:49

Не слишком ли много вы на себя берете, считая, что имеете право развешивать ярлыки, кто тут адекват, настоящий мужчина, детский садик и т.д.?

Вы развели клиента, впарили гнилое фуфло (намотав бумажку на вал и далее по списку), а теперь оправдываетесь тем, что обычно никто на это не обращает внимания, и что вам трудно, бизнес, налоги, аренда. Так какого хрена вы этим занимаетесь? Зачем вы лезете своими кривыми руками туда, где им не место? Торгуйте помидорами на рынке. Там не придется отмазываться в стиле "мы вам втерли брак, а дальше от нас ничего не зависит, это оф. представительство плохое ".

"С подтежка нож в спину"... Клоуны... :facepalm:

Зашевелились лишь тогда, когда в заднице запекло, хотя и продолжаете бумажки подкладывать, да еще и пытаетесь все с ног на голову перевернуть. Нож в спину...

juliano · **Добавлено:** 28.04.2012 14:37

Димдимыч писал(а):

Не слишком ли много вы на себя берете, считая, что имеете право развешивать ярлыки, кто тут адекват, настоящий мужчина, детский садик и т.д.?

Вы развели клиента, впарили гнилое фуфло (намотав бумажку на вал и далее по списку), а теперь оправдываетесь тем, что обычно никто на это не обращает внимания, и что вам трудно, бизнес, налоги, аренда. Так какого хрена вы этим занимаетесь? Зачем вы лезете своими кривыми руками туда, где им не место? Торгуйте помидорами на рынке. Там не придется отмазываться в стиле "мы вам втерли брак, а дальше от нас ничего не зависит, это оф. представительство плохое ".

"С подтежка нож в спину"... Клоуны... :facepalm:

Зашевелились лишь тогда, когда в заднице запекло, хотя и продолжаете бумажки подкладывать, да еще и пытаетесь все с ног на голову перевернуть. Нож в спину...

Красава. Лучше не напишешь!

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 19:05

Dimon@1983:)В этой ситуации абсолютно прав.Он платил кило двести $ магазину за байк который будет ездить,а не нервировать вечными люфтами.По хорошему,ему без лишних слов должны были заменить неисправную деталь.А не ездить по ушам и все валить на поставщика.Еще бы в китай или тайвань послали,обратиться на завод где сделали эту каретку.На отъе...сь подкладывать фальгу,бумагу,чтоб только Дима не маячил с какими то гарантийными притензиями,согласитесь,не дело.
Это действительно нож в спину,только не магазину,а постоянному покупателю.Димон просто добрый и неконфликтный человек,этим и воспользовались.

Дворняга · **Добавлено:** 28.04.2012 19:14

Считаю, что имею, так как всегда привык отвечать за то, что делаю.
Я говорил от себя лично то, что считаю, поэтому обсуждать то, что сказал не собираюсь.
Особо разговорчивым предлагаю приехать и сравнить руки на кривизну, потому что говорить можно бесконечно.
Мне вот только интересно, мы сделали человеку каретку в первый раз за свой счет, сделали её и сейчас, так в чем же проблема . . .
Может автор статьи полез и сделав что-то не так, списывает на наши ошибки, чтобы бесплатно получить новое . . .
Фольга подкладывалась, как уплотнитель, этим способом пользуются на множестве произведственных предприятиях по всему миру. . . Поэтому грубить не стоит, показывается только безграмотность в этом вопросе . . .
Так вот снова вопрос: "В чем проблема жалобы . . . ???". Которая реально решается . . .
Мы с Дмитрием (хозяином велосипеда) хорошо общаемся и более радушного человека встретишь редко, непонимание идет к автору этой темы, так как ему мы всегда рады, даже сейчас, ведь мы никогда и ни от кого не отказывались, и это факт не оспоримый.
На этом заканчиваю отписываться, так как лучше потрачу время на нечто более стоящее.
Заранее всем спасибо, стало скучно и неинтересно . . .

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 19:24

Димдимыч писал(а):

Не слишком ли много вы на себя берете, считая, что имеете право развешивать ярлыки, кто тут адекват, настоящий мужчина, детский садик и т.д.?

Вы развели клиента, впарили гнилое фуфло (намотав бумажку на вал и далее по списку), а теперь оправдываетесь тем, что обычно никто на это не обращает внимания, и что вам трудно, бизнес, налоги, аренда. Так какого хрена вы этим занимаетесь? Зачем вы лезете своими кривыми руками туда, где им не место? Торгуйте помидорами на рынке. Там не придется отмазываться в стиле "мы вам втерли брак, а дальше от нас ничего не зависит, это оф. представительство плохое ".

"С подтежка нож в спину"... Клоуны... :facepalm:

Зашевелились лишь тогда, когда в заднице запекло, хотя и продолжаете бумажки подкладывать, да еще и пытаетесь все с ног на голову перевернуть. Нож в спину...

Как бы не чего добавить все правильно,мнение поддерживаю!Еще я не ожидал от людей как бы давно знакомых такого отношения.Представитель сказал там все нормально-значит нормально хотя на сколько я помню мне говорили что каретку или систему отправили представителю такую же как у меня только новую как бы с витрины (они же одинаковы).

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 19:38

Dimon@1983:)
Тебе ее как то еще ж шаманили.Как?Люфтит нет?

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 19:44

Кстати вот как сделали:проехал 5 км на подработку и появился люфт,потом после проехал где то еще 7 км и люфт стал поболее,чудо?Как я и объяснял,всякое наматывание чего либо на вал как и втуливание проставок из пластика(пластмассы) проблему не решат!Брак есть брак!Вал должен плотно заходить в подшипник а не проскакивать,и фальги и Т. Д. там быть не должно!

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 19:46

AleX_82 писал(а):

Dimon@1983:)В этой ситуации абсолютно прав.Он платил кило двести $ магазину за байк который будет ездить,а не нервировать вечными люфтами.По хорошему,ему без лишних слов должны были заменить неисправную деталь.А не ездить по ушам и все валить на поставщика.Еще бы в китай или тайвань послали,обратиться на завод где сделали эту каретку.На отъе...сь подкладывать фальгу,бумагу,чтоб только Дима не маячил с какими то гарантийными притензиями,согласитесь,не дело.
Это действительно нож в спину,только не магазину,а постоянному покупателю.Димон просто добрый и неконфликтный человек,этим и воспользовались.

Да уж

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 19:52

Dimon@1983:) писал(а):

Кстати вот как сделали:проехал 5 км на подработку и появился люфт,потом после проехал где то еще 7 км и люфт стал поболее,чудо?Как я и объяснял,всякое наматывание чего либо на вал как и втуливание проставок из пластика(пластмассы) проблему не решат!Брак есть брак!Вал должен плотно заходить в подшипник а не проскакивать,и фальги и Т. Д. там быть не должно!

Вобщем очередной посыл со стороны магазина :facepalm:

ув.Пилигрим!Да будьте же Вы людьми!Поменяйте наконец то человеку неисправную каретку,ведь это ваши гарантийные обязятельства

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 20:00

AleX_82 писал(а):

Dimon@1983:) писал(а):

Кстати вот как сделали:проехал 5 км на подработку и появился люфт,потом после проехал где то еще 7 км и люфт стал поболее,чудо?Как я и объяснял,всякое наматывание чего либо на вал как и втуливание проставок из пластика(пластмассы) проблему не решат!Брак есть брак!Вал должен плотно заходить в подшипник а не проскакивать,и фальги и Т. Д. там быть не должно!

Вобщем очередной посыл со стороны магазина :facepalm:

ув.Пилигрим!Да будьте же Вы людьми!Поменяйте наконец то человеку неисправную каретку,ведь это ваши гарантийные обязятельства

Скорее систему,ибо подшипник штампуют.сам вал не подходит значит на новую каретку тоже не подойдет(чашки меняли же,и все по старому).

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 28.04.2012 20:33

AleX_82
Я ещё раз повторюсь.Если владелец вскрыл вещь(любую),которая была на гарантии-это не гарантийный случай.Менять веломагазин не будет.Так как гарантия была повреждена.

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 20:41

Митяй)21081972108197А кто сказал,что дима вскрывал там что либо?
Немного про законы-
Закон Украины о защите прав потребителей
Статья 7. Гарантийные обязательства
пункт 9. Гарантийное обязательство не прекращается в случае невозможности выполнения такого обязательства в виду отсутствия необходимых для его выполнения материалов, комплектующих или запасных частей
И еще-
Статья 14. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
Пункт 1. Потребитель при выявлении недостатков или фальсификации товара и течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения затрат на их исправления потребителем или третьим лицом;
б) замены на аналогичный товар надлежащего качества;
в) соответствующего уменьшения его покупной цены;
г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) расторжение договора и возмещения понесенных им убытков.
Пункт.7. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней или по согласию сторон в другой срок.
Статья 15. Права потребителя в случае нарушения исполнителем условий договора о выполнении работ и предоставления услугПункт.3. Если исполнитель отступил от условий договора, что привело к ухудшению выполненной работы (услуги), или допустил другие недостатки в выполненной работе (услуге), потребитель имеет право по своему выбору требовать, бесплатного устранения этих недостатков в соответствующий срок либо возмещения расходов, понесенных им при устранении своими средствами недостатков работы, или соответствующего уменьшения вознаграждения за работу (услугу).
Гдето так.По Закону!

Димдимыч · **Добавлено:** 28.04.2012 20:43

Да что там сравнивать (руки на кривизну)? Ладно, пытались кустарными методами дяди Васи "сделать каретку", но как можно сломать ухо на втулке? Признайтесь, вы впервые такое колесо в руках держали? Или после бурных выходных забыли включить голову? :lol:

Так еще же, навалив в штаны, пытались врать клиенту, дескать, оно само сломалось.

Но самый цирк - это жалкие потуги обвинить клиента в том, что он сам полез и что-то сломал.

Особо разговорчивые к вам приехать не имеют возможности по ряду причин. Но, это вовсе не лишает их права вносить элементы конструктивной критики в тело дискуссии. :lol:

Как бы некоторым этого ни хотелось.

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 20:49

И про ответственность немножко-
Статья 23. Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей

В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей хозяйствующие субъекты сферы торговли, общественного питания и услуг, в том числе граждане-предприниматели, несут ответственность за:

отказ потребителю в реализации его права, установленного пунктом 1 статьи 14, -- в десятикратном размере стоимости этого товара;
выпуск или реализацию товара, выполнение работы, предоставление услуг, которые не отвечают требованиям нормативных актов -- в размере 50 процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги;
реализацию товара, выполнение работы, предоставление услуги, подлежащие обязательной сертификации, но не имеющих сертификата соответствия, -- в размере 50 процентов стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги;
выпуск, реализацию товара, выполнение работы, предоставление услуги, не соответствующие требованиям нормативных документов относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей природной среды, -- в размере 300 процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги;
реализацию товара (выполнение работы, предоставление услуги), запрещенного к выпуску или реализации соответствующим государственным органом, -- в размере 500 процентов стоимости полученной для реализации партии товара (выполненной работы, предоставленной услуги);
реализацию опасного товара (яда, ядохимиката, взрыво- и огнеопасного вещества и т.п.) без надлежащей предупредительной маркировки, а также без информации о правилах и условиях его безопасного использования, -- в размере 100 процентов стоимости полученной для реализации партии товара;
отсутствие необходимой, доступной и достоверной информации о товаре, работе, услуге, -- в размере тридцати процентов стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги;
создание препятствий должностному лицу государственного органа по делам защиты прав потребителей в проведении проверки качества товаров, выполняемых (выполненных) работ, предоставляемых (предоставленных) услуг, а также правил торгового и других видов обслуживания -- в размере от одного до десяти процентов стоимости реализованных товаров, выполненных работ, предоставленных услуг за прошедший календарный месяц;
реализацию товара, срок годности которого истек, -- в размере двухсот процентов стоимости остатка полученной для реализации партии товара;
нарушение условий договора между потребителем и продавцом (исполнителем) на выполнение работы, предоставление услуги -- в размере ста процентов стоимости работы, услуги. Те же действия, совершенные относительно группы потребителей, -- в размере от одного до десяти процентов стоимости выполненных работ, предоставленных услуг за прошедший календарный месяц.

Статья 24. Судебная Защита прав потребителей

Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом.

При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос относительно возмещения морального (неимущественного) ущерба.

Потребители по своему выбору подают иски в суд по месту своего жительства или по местонахождению ответчика, по месту нанесения ущерба или по месту выполнения договора.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по исками, связанным с нарушением их прав.

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 20:51

Так что Дима решай!

Митяй)21081972108197 · **Добавлено:** 28.04.2012 20:53

AleX_82
А по фотографиям...Где он их делал???Он вскрыл каретку и вытащил вал.Сейчас когда покупаешь новый товар на нём можно часто наблюдать ,что винты залиты специальной смесью,которая не даёт вскрыть "без следов" товар.Здесь тоже самое.А статью про отказ гарантии в случаи вскрытия товара Вы не читали??? :shock:

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 21:07

Митяй)21081972108197

Эта каретка неоднократно в магазине вскрывалась.А фото?А что фото,это не даказательство.Номера рамы на фотке нету,хозяина вела тоже,кто докажет что это не с flicrа фотки?Попалась схожая проблема,вот их и привели как доказательство.А,например,просто вел похож?Каретка никакой"смесью" не вскрыта,так что...
Свидетели этой проблемы у Димы есть,и ремонта тоже.

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 21:11

Митяй)21081972108197 писал(а):

AleX_82
А по фотографиям...Где он их делал???Он вскрыл каретку и вытащил вал.Сейчас когда покупаешь новый товар на нём можно часто наблюдать ,что винты залиты специальной смесью,которая не даёт вскрыть "без следов" товар.Здесь тоже самое.А статью про отказ гарантии в случаи вскрытия товара Вы не читали??? :shock:

ну вообще то вскрыто было в первый раз именно в магазине,когда я пригнал байк с люфтом!Так что не нужно тут говорить о пломбах,вы наверно говорите о разных товарах,электроника-да есть пломбы,но речь идет о бракованой ситеме,мне еще тогда стало ясно что есть не соответствия подшипника и вала,тупо шатун правый выпадал,молотком(пластиковый или резиновый) вбивали при мне и он выпадал!это что я сделал так или что?а фото сделаны вот совсем не давно когда я снова заметил люфт,и стало интересно в чем же дело то.Какая то левая пластмасска упирается в подшипник,это что за цирк?попробуйте вставить плассмаску типа уплотнитель в пром.подшипник во втулочке,если колесо люфтит.может 50 км и пройдет но проблему не решит!

LeXx · **Добавлено:** 28.04.2012 21:13

Vovan_G5 · **Добавлено:** 28.04.2012 21:51

Господа, изучите матчасть, так легче парить могз друг другу и что то доказывать
http://www.velokiev.com/forum/viewtopic ... 38&t=98905
К сожалению, в наше время, покупатель должен быть технически грамотным и хотя бы в теории быть на уровне механика, а возможно и побольше знать должен, невежды должны платить рублем
Это относится не только к велику, а вообще ко всему, иначе будут лошков разводить....
К слову, у меня шатуны Стило, каретка такая же, прошла тыщь 8, шатуны снимались 4 раза самостоятельно(ремонт , а потом замена рамы) , ничего не люфтит и все отлично работает. Вобщем там несколько стремных моментов
1-кареточный узел должен быть отторцован
2- чашки тянутся с усилием порядка 40н/м
3- болт шатуна тянется с усилием, что то под 60н/м, это вам не сопливым шестигранником тянуть, а нужен вороток в 20 см и усилие почти от души, с таким усилием в авто пальцы шаровой опоры тянутся и наконечники. В идеале использование динамометрического ключа, но если ложат фольгу, то о каком инструменте кроме разводного ключа может идти речь? Галимые мелочные барыги да и только...

IOleg · **Добавлено:** 28.04.2012 22:04

OZy писал(а):

Просто в современном мире, где в погоне за бабками, люди забыли, что репутация зарабатывается годами, а просерается за секунды. Жаль. :sad:

ага, как у классика "досадно мне, что слово честь забыто и что в чести...."

IOleg · **Добавлено:** 28.04.2012 22:13

Дворняга писал(а):

А теперь капля дегтя в этом сладком меде . . .
Сказочная история проста до безобразия: есть пострадавший - Дмитрий (владелец велосипеда), с которым мы знакомы почти с первого дня открытия, и его друг "борец за справедливость" - так же Дмитрий, хороший знакомый, благодаря которому продался не один велосипед в нашем магазине, за что я ему благодарен и старался после каждой покупки подарить какой-нибудь небольшой презент в виде камеры или мелочи за свой счет, к тому же всегда делал скидку всем его друзьям . . .

не надо рассказывать о том, что скидки и подарки это благородный ход с Вашей стороны - это обычный маркетинговый ход. тем самым, Вы приобретаете себе покупателей, которые, к Вашему сведению, всегда правы уже хотя бы потому, что Вы-то получаете их деньги, а они их отдают. если учесть контрабандный завоз велосипедов под видом железяк, зарплату в конвертах и отсутствие соцпакета сотрудникам, как минимум х3 в ценовой политике - то даже заменив велосипед на новый, или продав 50 процентов из них со скидкой 50 % Вы не будете в накладе. а пока Вы будете доказывать, что Вы хорошие, взяв у человека деньги и пиная его теперь к производителю - приведенные Вами наглядные примеры в данном случае неуместны - будете вызывать к себе только негатив. вот когда ситуации с судами у нас наладятся и подобные покупатели будут обращаться непосредственно в суды - бизнес подобных Вам по отношению к покупателям сойдет на нет, и да будет так...

Буль · **Добавлено:** 28.04.2012 22:14

Дворняга писал(а):

Если поговорить с юристам, то Вам скажут, что гарантию дает не магазин, а официальный представитель торговой марки, в фирменном сервисном центре которого и будут решать проблемы.

ЧЕПУХА! Поговорите сами с юристам, а я буду основываться на базе Закона "Про захист прав споживачів " и вот что он говорит:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Немножко пропускаем букв... И вот очень интересное и принципиальное:
3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті,
пред'являються на вибір споживача (прошу обратить внимание!) продавцеві за місцем купівлі
товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за
місцезнаходженням споживача.
Почему мы не бежим к продавцу телефонов, телевизоров или другой бытовой техники, в случае гарантийного случая? Да потому что там все очень умно сделано и здесь не подкопаешься, все по статье закона:
Зазначені вимоги за місцезнаходженням споживача задовольняють
також створені власником продавця торговельні підприємства та
філії, що здійснюють продаж аналогічних придбаним споживачем
товарів, або підприємства, на які ці функції покладено на підставі
договору. Функції представників підприємств-виробників виконують
їх представництва та філії, створені виробниками для цієї мети,
або підприємства, які задовольняють зазначені вимоги на підставі
договору з виробником.
Чувствуем разницу? Так что не надо голословно ссылаться на официальных представителей SRAM, у магазина есть договор с ними на передачу гарантийных обязательств?
Ну а по-поводу пломб, вскрытий и тому подобной ахинеи - ЧЕПУХА вдвойне! :facepalm:

Не надо путать божий дар с яєшнею:
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної (!!!!!!!!!!!)
якості
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.
К данному случаю эта статья и ее толкование взаимоотношений не имеют никакого отношения.
Читаем первоисточники, господа. :twisted:

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 28.04.2012 22:40

IOleg и Буль

:good:

Buba · **Добавлено:** 28.04.2012 22:44

А что, все добюрократические аргументы исчерпаны?

AleX_82 · **Добавлено:** 28.04.2012 23:14

Получается да.Человеку просто морочат голову,вместо выполнения своих прямых обязательств.Вчерашний "ремонт" это доказал.Да и так я понял,Диму просто вежливо,но послали

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 29.04.2012 00:06

AleX_82 писал(а):

Получается да.Человеку просто морочат голову,вместо выполнения своих прямых обязательств.Вчерашний "ремонт" это доказал.Да и так я понял,Диму просто вежливо,но послали

Получается.

senya8310 · **Добавлено:** 02.05.2012 02:58

Да. ребята... Полная лажа. Почему-то, когда продавец расхваливает свой товар, не говорит о том, что гарантия есть, но "мы никакого отношения к ней не имеем, но если нам захочется, то можем выступить в роли посредника с официальным СЦ..." А зачем такая гарантия?

Митяй)21081972108197 писал(а):

возьми и приобрети шатуны Деор.650грн. не такие уже и большие деньги....

Обычно, так говорят люди, которые ни копейки не заработали в своей жизни. Да и вообще... Человек потратил больше штуки баксов на вел с гарантией и пытается доказать, что он не осел. Я в шоке с вас, уважаемые!
Недавно летел из Токио во Франкфурт. Рейс был отменен, из-за того, что самолет не прилетел, непонятно по какой причине. Предложили на выбор - либо другими рейсами, с пересадкой, лететь либо на следующий день. Сразу же всем авиакомпания(Люфтганза) выдала талон на обед(очень нехилый, кстати), отвезли всех в гостиницу, потом был ужин и завтрак(на завтраке даже борщ был!). Был назначен дополнительный рейс на следующее утро. Самолет был заполнен пассажирами где-то на 20%-30%. Очень много было свободных мест. 380-й Аэробус пригнали из-за 150 человек, примерно. Да, авиакомпании это обошлось в копеечку. Но, зато, она не потеряла свою репутацию. И я этот случай вспоминаю не как что-то плохое и недочет компании, а наоборот. А тут делов-то - каретку поменять. Так нет, фольгу наматывать начали...

Dimon@1983:) · **Добавлено:** 02.05.2012 09:29

senya8310 писал(а):

Да. ребята... Полная лажа. Почему-то, когда продавец расхваливает свой товар, не говорит о том, что гарантия есть, но "мы никакого отношения к ней не имеем, но если нам захочется, то можем выступить в роли посредника с официальным СЦ..." А зачем такая гарантия?

Митяй)21081972108197 писал(а):

возьми и приобрети шатуны Деор.650грн. не такие уже и большие деньги....

Обычно, так говорят люди, которые ни копейки не заработали в своей жизни. Да и вообще... Человек потратил больше штуки баксов на вел с гарантией и пытается доказать, что он не осел. Я в шоке с вас, уважаемые!
Недавно летел из Токио во Франкфурт. Рейс был отменен, из-за того, что самолет не прилетел, непонятно по какой причине. Предложили на выбор - либо другими рейсами, с пересадкой, лететь либо на следующий день. Сразу же всем авиакомпания(Люфтганза) выдала талон на обед(очень нехилый, кстати), отвезли всех в гостиницу, потом был ужин и завтрак(на завтраке даже борщ был!). Был назначен дополнительный рейс на следующее утро. Самолет был заполнен пассажирами где-то на 20%-30%. Очень много было свободных мест. 380-й Аэробус пригнали из-за 150 человек, примерно. Да, авиакомпании это обошлось в копеечку. Но, зато, она не потеряла свою репутацию. И я этот случай вспоминаю не как что-то плохое и недочет компании, а наоборот. А тут делов-то - каретку поменять. Так нет, фольгу наматывать начали...

Верно,есть даже случаи что концерн BMW (к примеру) отзывает 300 машин с дефектом-http://www.bbc.co.uk/russian/rolling_news/2012/03/120305_rn_bmw_recalls_cars.shtml То есть они заботятся о своей репутации ну и о безопасности владельцев авто.Кто у нас отзовет партию таврии? :lol:

P.S.Ну и тут не известно сколько можно проехать пока система не навернется.ну и каретку крутили,вертели чашку меняли и ничего,сам вал не подошел в подшипник и получается нужно систему менять.

IOleg · **Добавлено:** 02.05.2012 11:13

когда семадцатилетние парни пишут о 650 гривнях, как о небольших деньгах в то время, как средняя зарплата в Украине 2000 гривен и семьи, в которых ВСЕ работающие, еле сводят концы с концами, то мне становится очень грустно.

Элвор · **Добавлено:** 02.05.2012 11:19

IOleg писал(а):

когда семадцатилетние парни пишут о 650 гривнях, как о небольших деньгах в то время, как средняя зарплата в Украине 2000 гривен и семьи, в которых ВСЕ работающие, еле сводят концы с концами, то мне становится очень грустно.

боюсь, в Вас говорит зависть... меня например весьма радуют подобные разговоры. моему сыну тоже 17, он с 13 лет практически полностью одевается сам, причем одевается за свои заработанные деньги и не в секонд-хендах, а в нормальных магазинах, в модную одежду... имхо, если человек в 17 лет говорит что 650 грн - пустяк, совершенно ничего не означает... он вполне себе может и заработать самостоятельно... а вот про среднюю зарплату - таки грустно, не спорю, да только не вина 17-летних в том, а скорее нас с вами, 40-летних, и куда более...

Элвор · **Добавлено:** 02.05.2012 11:22

но это все лирика. имхо, тема превратилась в ковровое говнометание друг в друга, посему предлагаю тему закрыть, а сторонам конфликта все же научиться решать спорные моменты лично, а не публично. некрасиво, имхо, махать грязными трусами на площади при большом скоплении народа...

IOleg · **Добавлено:** 02.05.2012 11:55

Элвор писал(а):

боюсь, в Вас говорит зависть... меня например весьма радуют подобные разговоры. моему сыну тоже 17, он с 13 лет практически полностью одевается сам, причем одевается за свои заработанные деньги и не в секонд-хендах, а в нормальных магазинах, в модную одежду... имхо, если человек в 17 лет говорит что 650 грн - пустяк, совершенно ничего не означает... он вполне себе может и заработать самостоятельно... а вот про среднюю зарплату - таки грустно, не спорю, да только не вина 17-летних в том, а скорее нас с вами, 40-летних, и куда более...

Уважаемый Элвор, во-первых, искренне рад, что Ваш ребенок самостоятелен и смог устроиться в жизни, во-вторых, данные о средней зарплате украинцев и положении семей, в которых ВСЕ работают, но при этом находятся на грани, взяты мною не с потолка, в-третьих , я не одинок в своем мнении :"senya8310 "Обычно, так говорят люди, которые ни копейки не заработали в своей жизни. Да и вообще... ". и вообще, судить о мотивах или приписывать их другим - неблагодарное дело - мы ведь ни в мозг ни в сердце человека влезть не можем. ну и , если Вы все же поверите мне, то хочу сказать, что я уже в тех годах и с таким опытом за плечами, чтобы позволить себе не только не завидовать кому-нибудь в чем-нибудь, но и вообще быть довольным жизнью вцелом и уж тем более не делать какие-то материальные вещи причиной своего душевного равновесия.

Элвор · **Добавлено:** 02.05.2012 12:07

такс, принимается волевое решение - тема закрыта, ибо превратилась в соревнования по высокопарности слога а по сути - во взаимное метание дерьма на вентилятор
взрослые люди с опытом ведут себя сдержаннее, опять же исключительно мое скромное мнение

leha2000 · **Добавлено:** 05.06.2012 14:57

palermo2400 писал(а):

и в случае друга - вел попался с бракованной кареткой, конструкция данной системы выглядит примерно так - вал имеет 2 посадочных диаметра, диаметр на валу со стороны звезд соответствует диаметру внутреннего кольца подшипника, а вот диаметр вала на другом конце вала занижен, поскольку производителем предусмотрено, что в левой чашке будет втулка которая обеспечит плотную посадку.... и вот самое интересное в том, что в данной системе - этой втулки попросту не было! (заводской брак да и только)

Достал запасную каретку GXP из шкафа. С ней идет инструкция.
Так вот по инструкции драйвовая (с звездами) и недрайвовая (без звезд) сторона отличаются.
В драйвовой - втулка, а в недрайвовой левой - специального вида шайба с лепестками.
Вот ее надо поставить.
Эта шайба показана в мануале СРАМ на странице 2 врезка справа, деталь 1.
Проверьте есть ли такая деталь, и если ее нету - то просите ее в Пилигриме, или идите покупать новую каретку GXP в Байкпроспорт (цена наверное 300-400грн)

leha2000 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:25

Вкратце, чем закончилось? Просто у меня такая же новая запасная каретка (такая как у топик стартера), а шатуны старые (но я еще не ставил новую каретку).
Может, шатуны несовместимы или все же нет деталей?
Еще как вариант, слабовата затяжка или нужны доп шайбы

Только пожалуйста без оскорблений и минимум эмоций. Иначе придется подредактировать.

palermo2400 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:41

Твои все доводы по поводу конструкции верны, но оригиральные чашки были проданы другим людям и на их место были установлены чашки от совершенно другой системы, (тоже срэм но модельного ряда 2011 Х-серия) следоветельно вал не сел даже и близко в драйвовую чашку... чейн лайн сместился мм на 30, обратная сторона вала (не драйвовая) вошла в подшипник с противоположной стороны с люфтом примерно в 1 мм... т.е. в идеале там должна быть втулка которую завод попросту не поставил, и поэтому, и были все обращения по гарантии в магазин...
Позиция магазина следующая: после их вмешательств (4х), чашки потеряли товарный вид и уже нет возможности вернуть их представителю срэм в Украине...
Когда вел им отдавался в последний раз на ремонт - они божились, что непременно выкрутят каретку и сменят на другую, но по факту начали морочить голову, и дальше колхозить с тем, что есть... После очередной ссоры вел был забран из магазина окончательно...
Продавец магазина на расспросы осведомленных о данной проблеме, отвечает - что хозяин вела отказался, от предложенной гарантии и забрал велосипед для самостоятельного ремонта! Но это чистейшая ложь, велосипед был забран только по той причине, что хозяина байка полили грязью и просто послали подальше...
Уже куплена система схожего типа от шимано, на что было потрачено + 550 грн к стоимости вела (за который магазин получил больше 10 000)...
Обидно то, что люди посещавшие магазин, и которых так же как и нас в свое время поили чаем и конфетами - настолько на это купились, что не могут поверить в такого рода кидалово... да еще и продолжают слушать очередные басни от сотрудников пилигрима по поводу данного случая...

Gost · **Добавлено:** 05.06.2012 17:46

а как удалось волевое решение Элвора опротестовать?

leha2000 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:50

А почему решили не покупать каретку GXP в том же БайкПроСпорте, чтобы просто заменить каретку на нужную? Система ж хорошая была..
Это было бы наверное дешевле. Или какой-то хитрый обмен?

palermo2400 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:53

Gost писал(а):

а как удалось волевое решение Элвора опротестовать?

Но он ведь не один с властью на этом форуме...

Цитата Элвора

Цитата:

Снова появился повод сказать спасибо - теперь за оперативное и качественное техобслуживание. Нечасто случается, когда приходишь в магазин не просто как в магазин, а как в гости к хорошим людям.
Парни, так держать, с вами приятно иметь дело. Удачи!

, в адрес магазина в соответствующей ветке, это совершенно не пахнет предвзятостью...
http://xt.ht/phpbb/viewtopic.php?f=16&t=25026&start=75

leha2000 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:58

Тему наверное придется опять закрыть :wink:

Хотя если действительно каретка от другой системы, и ее поставил магазин, то покупатель тут явно ни при чем.

palermo2400 · **Добавлено:** 05.06.2012 17:58

leha2000 писал(а):

А почему решили не покупать каретку GXP в том же БайкПроСпорте, чтобы просто заменить каретку на нужную? Система ж хорошая была..
Это было бы наверное дешевле. Или какой-то хитрый обмен?

Нет, каретку менять не хотелось по причине большей симпатии к шимановским Х-type, тем более они немного легче, каретка возможно и приобретется на будущее "про запас"...

palermo2400 · **Добавлено:** 05.06.2012 18:01

leha2000 писал(а):

Тему наверное придется опять закрыть :wink:

Хотя если действительно каретка от другой системы, и ее поставил магазин, то покупатель тут явно ни при чем.

На тот момент, в мастерской была проблемная система срэм Х-7, ну и наша... в общем скрестили их между собой, и якобы устранив тем самым все проблемы...

Новости	Форум	Контакты
Отчеты	Барахолка	Реклама
Статьи	Календарь	Скидки ХТ


Страница 1 из 1 [ Сообщений: 91 ]